Deze voorwaarden gelden voor alle behandelingen tussen Glam Guru en een klant waarop deze Glam Guru voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Afspraken
-Bij het inplannen van een nieuwe afspraak gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Glam Guru.
-Bij het maken van een nieuwe afspraak voor een behandeling is aan de klant om de bijwerking binnen de 6-8 weken zelf in te plannen.
-Om de afspraak definitief te kunnen maken wordt er per behandeling een aanbetaling van 15% gevraagd. De aanbetaling wordt verrekend op de dag van de behandeling(en).
-De bijwerking binnen de 6-8 weken is alleen bedoeld voor de klanten die maximaal 8 weken geleden een nieuwe behandeling door Glam guru hebben laten uitvoeren.
-Indien de klant niet of later dan vijftien minuten op de afspraak aanwezig is (zonder overleg), is Glam guru gerechtigd om 100% van de geboekte behandeling aan de klant te berekenen. De klant is ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de gemaakte afspraak.
-Wanneer de klant verhinderd is voor een afspraak, vraagt Glam guru om dit zo spoedig mogelijk (en uiterlijk 48 uur voor de afspraak) te melden. De aanbetaling is niet restituteerbaar, maar kan binnen 2 weken gebruikt worden voor het maken van een nieuwe afspraak. Het opnieuw inplannen van een afspraak is eenmalig mogelijk, mocht de nieuwe afspraak wederom verzet worden is hiervoor een nieuwe aanbetaling vereist.
-Glam Guru is tevens verplicht om verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden.
-Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover vermeld.
Aansprakelijkheid
-Glam Guru is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, welke is ontstaan doordat Glam Guru is uitgegaan van de door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Glam -Guru is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
Glam Guru is niet aansprakelijk voor enige vorm van vervolgschade voortvloeiende uit de effecten van een PMU behandeling
Persoonsgegevens & privacy
Nieuwe klant voorziet Glam Guru van alle gegeven die noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van een behandeling. Glam Guru neemt persoonlijke gegevens van de klant en behandelt deze vertrouwelijke gegevens volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Glam Guru zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.
Geheimhouding
Glam Guru is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft gedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Glam Guru verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Beschadigingen en diefstal
Glam Guru heeft het recht een schadevergoeding te eisen van de klant, indien de klant meubilair, apparatuur, producten of ander eigendom beschadigt. Glam Guru meldt diefstal te allen tijde bij de politie.
Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling, dient deze zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen twee werkdagen na ontdekking gemeld te worden aan Glam Guru. Glam Guru zal bij ontvangst van de melding een bevestiging sturen. De klager zal binnen vijf werkdagen van een adequaat antwoord/oplossing worden voorzien. Indien een klacht gegrond is, zal Glam Guru de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden. Indien Glam Guru en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.